发布日期：2013-1-8 21:44:45　新闻来源：人民网重庆视窗　编辑：张祎　手机看新闻　微博看重庆

　　该院在市卫生局的领导下，紧紧围绕医院全年工作目标，扎实开展党风廉政和精神文明建设，并结合“创先争优”和“三好一满意”等活动，增强医院医务人员的职业荣誉感和服务意识，发挥了医改主力军的作用，在全社会树立了医疗卫生行业良好的社会形象。

　　一、坚持公益性质，严格依法行医该院是政府举办的职业病专业防治机构，多年来一直坚持公益性质，参与处理突发中毒事件近50余起，有效的保障了人民群众的生命安全；2005年以来，协助市政府、市卫生局完成了重庆市原8023及8040部队退役涉核人员近6000人次的医学检查及鉴定工作，维护了社会的稳定。严格按照执业许可范围行医，全心全意为全市人民群众身体健康服务。

　　二、开展医德医风教育，行业作风建设成效显著开展以“廉洁从政，廉洁行医”为主题的“六个一” （撰写一条廉政格言、组织一次先进典型事迹巡回报告会、开展一次廉政谈心活动、组织一次廉政征文活动、上一堂廉政辅导课、开展一次警示教育）宣传教育活动，进一步推进“廉政教育月”宣传活动工作的落实。成立医德医风考评工作领导小组，形成医院一把手总负责，分管领导各负其责，纪委具体抓，各职能科室配合协调，上下全面实施的工作格局。深化开展 “服务患者无投诉”活动，不断完善“医德医风评议与无投诉”活动的常年化、制度化工作措施。将行风建设与“创先争优”“三好一满意”、“三项行动”等活动相结合，从整体推进行风建设工作，做到与目标管理工作同布置、同检查、同考核，确保工作任务落到实处。全面提升医务人员的综合素质，进一步改进工作作风，提高医疗服务质量。

　　三、深入开展“创先争优”活动，弘扬白求恩精神，争做人民健康卫士该院在开展创先争优活动中提出了“内强素质、外树形象，反应迅速、处置妥当，促进稳定、和谐发展”理念，狠抓干部学习教育和监督管理，打造了一支素质高、作风硬、能力强的党员干部队伍，为深入推进创先争优活动和建设提供了坚强的组织保证。

　　通过深入开展“人民好公仆”教育实践活动，全面提升广大党员干部的综合素质和工作能力。努力做到“五好”，严格整顿“五风”，进一步提高工作效能，得到病员和广大群众的认可，树立卫生行业良好形象，努力解决人民群众看病难、看病贵。

　　建立创先争优活动的评价机制，运用民主测评、满意度调查、政风行风评议、党员干部腐败预警防控等活动考核评价方式，把创先争优活动引入科学评价轨道。医院完善了为医院争得各种荣誉的奖励制度4项，并建立了相应的评价标准。建立创先争优的激励机制，通过具体开展评先选优工作，努力形成创先争优的良好氛围。医院先后10余人次获得了上级主管部门和南岸区表彰。

　　四、开展“三好一满意”活动，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”

　　（一）改善服务态度，不断提升服务水平，努力做到“服务好”，加大“优质护理服务示范工程”活动，该院在成功创建2个优质护理服务示范病房的基础上，推广创建了3个示范病房，使示范病房总数达到5个，与该院实际病房总数9个相比，优质护理服务病房覆盖率达到55.6%；（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量；落实医疗质量和医疗安全核心制度，健全医疗质量管理与控制体系严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗；加快以电子病历为核心的医院信息化建设，大力推进临床路径和单病种管理；加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益；（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”；积极开展患者满意度调查和出院患者回访活动，有针对性地改进服务。把行风建设摆上重要的议事日程，定期分析，针对群众反映的“热点”问题进行专题研究，确保行风建设工作的顺利推进。对群众反映问题多的科室、部门，组织专门力量帮助整改。继续设置咨询服务台和举报箱、公示投诉电话号码，落实专人，负责办理群众投诉。认真听取群众的意见，主动接受群众的监督，积极采纳群众的合理化建议。

　　积极探索建立科学的卫生行风评价机制，全面开展民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。继续开展创建“优质服务窗口”活动，创新评议方式，把对医院的全方位评议改为对窗口服务部门的重点评议，以评促建、以评促纠。认真听取群众的呼声，及时解决群众反映的突出问题，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

　　五、加强医疗质量管理，优化服务流程，努力减轻群众就医负担落实了医疗质量和医疗安全核心制度，健全了医疗质量管理与控制体系。以医疗质量为核心,增强医疗质量安全责任意识,加强医院内部管理和基础医疗质量管理。强化临床专科能力建设和医务人员培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。

　　坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极开展创建“优质服务窗口”，努力做到服务热情周到，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，充分尊重患者知情同意权和选择权，大力倡导人性化服务和温情服务，切实改善群众看病就医感受。充分运用信息化手段，优化流程，简化环节，有效缩短患者排队等候时间和减少重复排队现象。

　　在医院各临床科室实行同级医疗机构检查、检验结果互认工作，切实减轻群众就医负担。

　　六、做好职业病防治工作，积极参加卫生应急事件处置工作医院年门诊28万余人次，住院治疗病人7000余人次，其中职业病门诊（含职业健康监护）3万余人次，职业病住院26000个床日。2001年市委、市府批准增挂重庆市中毒控制中心，负责全市突发性中毒事故的救援及咨询工作。2005年4月经国家发改委批复同意，卫生部确定该院为国家二类化学中毒救治基地，即重庆市化学中毒救治基地。2008年被重庆市政府、重庆市卫生局批准为“健康重庆”建设的“十大公共医疗卫生中心”之一（重庆市职业病防治中心）。2009年被确定为重庆市核辐射救治基地。2010年3月，该院被卫生部批准为建设项目职业病危害评价甲级资质。2010年6月，该院职业病与中毒学科被重庆市卫生局批准为市级重点学科。2011年10月，该院被卫生部批准为全国突发中毒事件卫生应急处置队伍（国家队）建设单位。

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