河南省新密市人社局针对今年以来辖区工伤案件增多的实际,不断加大工伤调查力度,着力提高工伤认定质量与水平,确保每一项工伤申请认定的高效、快捷、准确。今年共完成工伤认定86件,为当事人维护自己的合法权益提供了必需的法律依据。
一是加强办案人员综合素质的培训。利用每周半天雷打不动的学习时间,认真组织办案人员学习相关法律法规和法律文书制作、办案实务操作等业务知识,要求每个办案人员将常用法律法规条文梳理后制成便于随时查阅运用的手册,并定期组织开展对典型、疑难案例的剖析和办案体会交流,不断增强办案人员的依法行政的理念,提高办案人员的业务素质和依法办案能力。
二是加强申报材料的审核。严格工伤认定工作的程序,杜绝工伤认定工作在程序上的瑕疵,避免由于程序不当引起的行政复议和行政诉讼。对申请人提供的申请材料进行全面仔细的审核,尤其是对申请材料中的证据材料进行认真审核,以便于后期调查取证工作的顺利进行,确保工伤认定的准确性。
三是加强案件的实地调查。针对工伤认定的调查取证难度不断加大的实际,采取实地勘查、查体验伤、联合公安、法院、工商等部门取证等种形式的调查核实方式,在规定的时间内对申报的工伤认定进行调查核实,深入企业访工友,深入村组访街邻,深入医院访大夫,认真调查取证,及时准确地了解和掌握了工伤认定申请案件的详细案情,为准确无误的做出认定结论提供了可靠依据。
四是加强案件的回访调研。为提高服务质量,对认定后的工伤案件,该局规定要在做出认定三十日内必须电话回访工伤认定职工,做出回访记录,了解案件的后期情况,根据情况给予工伤人员政策帮助,让工伤职工在细微之处享受到贴心的服务与关爱。(来源:中国劳动保障新闻网)
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